Otel Misafiri Her Zaman Haklı Mı?
Sektörün deneyimli isimlerinden Aykut Bakay’ın turizme farklı açılardan bakılmasını sağlayan, olayları ‘Otelci’ gözüyle yorumlayan yazıları ilgi çekmeye devam ediyor. Bakay bu kez, ‘Her zaman haklı’ olan misafirleri yazdı.
* Sürekli alkollü gezen; akşamları salondan, lobiden, havuzdan, bahçeden, toplanıp odalarına götürülen, hatta yataklarına yatırılan misafirler.
* Kendilerini gizleyen, isminin afişe olmasını istemeyen, incognito olarak sıfatlandırdığımız gizemli misafirler.
* Patronun misafirleri; Herkese eşit gibi davranılsa da , onlar daha da bir özeldirler.
* Şirket misafirleri “ yok öyle değildi, şirkete söylemiştik, istetmiştik, yaptırtmadılarmı “ diye başlayan misafirler.
* Her şeyi biliyorum diyen ; otelleri, otel prosedürlerini bilen , çok fazla yurt dışında lüks otellerde kalmış, o anda kaldıkları oteli de halâ dünyanın en lüks otelinde kalıyormuş edasıyla yorumlayan ve eleştiriler yapan misafirler ..
* Dışarıdan odaya kebap siparişi verenler.
* Kaçamak yapanlar.
* Memnun, mutlu, sakin, sessiz konaklama yapıp da sonradan otel idaresine şikayet ve eleştiri yazanlar.
* Her zaman huzursuz misafirler, odamda ses var , koku var , odam sıcak , odam soğuk diyenler, ışıktan rahatsız olanlar, oda lambalarını ve bilimum elektrikle çalışan telefon dahil her şeyi kapatarak kalanlar.
* Aksi misafirler; en iyiyi kendisinin bildiğini zanneden, hep şikayet eden, her şeye itiraz eden inatçı misafirler.
* Birazcık meczup, inanılmaz şeylerle uğraşanlar “ o adam bana bakıyor, biri beni takip ediyor, garson beni öldürecek ..”
* Soru sormayı çok seven misafirler ; bazen cevabını bile dinlemeyen hatta cevabın içinden tekrar soru çıkartanlar.
* Konuşarak rahatlamaya gelenler, konuşmayı çok seven misafirler. Yakaladığı personelle mütemadiyen her konuda konuşan, hatta bezdirenler.
* Manzara takıntılı misafirler.
* Temizlik hastaları.
* Bütün gününü otel lobisinde geçiren misafirler veya bütün gününü kaldığı odada geçirenler.
Eklemek isteyen varsa buyursun…
