Complimentary odaya fatura düzenlenir mi ?

Ücretsiz odaya fatura düzenlenir mi ? "Complimentary" yani "Ücretsiz" verilen otel odasına misafir ödeme yapmaz. Ama faturası çıkarılır mı ? Toplantı salonunuz var, zaman zaman önemli...

House use nedir ?

Otelcilikte house use kelimesi görev gereği konaklama yapan personel odasına denir. Oda fiyatı sıfır yazılır, günlük doluluk oranlarını ve oda ortalama fiyatı adr ı...

Otel çalışanı yükselme şeması

Otel personeli nasıl yükselir ? Fransızlar otel personelinin zaman içinde nerede olması gerektiğini gösteren güzel bir çalışma yapmışlar. Otel personeli nasıl yükselir, departmanlara göre nasıl...

Complimentary Room ne demek ?

Kelime anlamıyla "Complimentary Room" ücretsiz oda demektir. Misafir otele oda konaklaması için ücret ödemez. Bu kavram otellerde çok karıştırılmaktadır. Çünkü bu ibarede misafir odada...

Otel Satışında Sales Blitz videoları

Sales Blitz videoları Aşağıda linkini vermiş olduğum daha önceki yazılarımda da bahsettiğim, sales blitz konusu, büyük otellerde bir çeşit pazarlama taktiğidir. Konu kısaca şudur ; Seyahat...

Sosyal Medyada Takip Edin!

435BeğenenlerBeğen
1,733TakipçilerTakip Et
35TakipçilerTakip Et
456TakipçilerTakip Et

Otellerde gelir getiren departmanlar

Otele gelir kazandıran departmanlar Otellerde gelir getiren, para kazandıran, satış yapan bazı departmanlar vardır. Bunlar genelde misafirlerle birebir iletişim halinde ürün veya hizmet satarlar. Nakit...

Otel halısında temizlik

Otel odalarındaki halılar misafirler tarafından en çok temas edilen, mikropların en kolay taşındığı ve tozu biriktiren yerlerdir. Oda içindeki eşyaları ne kadar temizlerseniz temizleyin bir...

Otel çiçekçisi görev tanımı ve sorumlulukları

Otel içindeki çiçeklerin düzenlenmesi Herkesin bildiği gibi çiçekler çok değerlidir. Görsel olarak insanı rahatlatır, dinlendirir, mutlu eder. İnsan beyni ile direk temasa geçmesinin yanında...

OMAKASE

Şefim “eveything little little, right in the middle” Yemek yapılırken hiç aşçıyı seyrettiniz mi ? Hem de çok maharetli bir aşçıyı çalışırken izlemek herhalde çok keyifli...

Turizmciler ‘ZOOM’bi oldu!..

“Abi ne istiyorsan çabuk söyle, sırada bekleyen müşteriler var” deyince, yanlışlıkla whatsapp dan bakkala bildirdim gönderdiğimi fark ettim. Ayıp olmasın diye kalıp peynir, ekmek...

Kafası karışık otelcinin misafir ağırlama serüveni

Misafirin odadan acil çağrısıyla kapısına ulaştık. Kapı yarım aralanmıştı, yaklaşmayın dedi, uzakta durun. Test yapmamız lazım dedik… Uzak durun dedi tekrar. Sopa bulup test aletini...

Karantina günlerinde otelcilik serüvenleri

Şehirde karantinanın ilk günleriydi, bir oda doluluk ve tüm gün toplam üç telefon görüşmesini de...

Oteldeki virüs kendini imha etti!

Önemli bir görev için tüm otel personeli lobide toplanmıştı. Koskoca otelde zaten toplam 5 kişiydik....

Turizm Personeli Ne Yapsın

Devlet zaten maaşının bir kısmını veriyor. Yeter onlara… Ne yapsın? Turizmcinin sesi çıkmaz, biz öyle yetişmedik,...

Otel bütçesi nasıl hazırlanır?

Tuttu mu? Yok tutmadı… Tüh… Kötü oldu, kıl payı kaçırmışız. Niye tutmamış? Cümleleri,...

Otel Satış ve Pazarlama Departmanı Bütçesi

Otel Satış ve Pazarlama Departmanı Bütçesi nasıl hazırlanır? Satış ve pazarlama departmanının operasyon bütçesini...

Elektronik oda kasası

Otel elektronik (dijital) oda kasaları Otel odalarında, gardırop içinde bulunan misafirlerin değerli eşyalarını koydukları ve kilitledikleri...

Misafiri memnun etmenin yeni şekli ‘Şaşırtmak'

Otelcilik sektörünün yeni trendi ve Avrupa'da yüksek standartta hizmet veren otellerin yeni dönem misafir memnuniyeti...

Adjoining ve Connecting Oda tipleri

Adjoining ve Connecting Oda Tipleri arasındaki fark nedir ?

Door Knob nedir ?

Door Knob otelcilik sektöründe sık sık kullanılan İngilizce karşılığı kapı kolu anlamına gelen...

Otel Kat Ofisi Nedir ?

House Keeping Linen storage room...

Engelli misafirlere davranış standartları

Otel çalışanlarının engellilerle ilgili davranış prosedürleri   Onlara doğru mu davranıyoruz,...

Engelsiz Check in

www.engelsizerisim.com sitesinde otelde kalmak isteyen misafirlerle ilgili sevgili Engin Yılmaz ve Adem Vural...
error: Content is protected !!