Ön Büro Departmanı – Resepsiyon

Ön Büro Departmanı – Resepsiyon

Ön büro departmanı ya da diğer adıyla Resepsiyon Departmanında çalışan tüm personelin listesini aşağıda çıkardım ancak otelcilik sektörü o kadar hızlı gelişmekte ve pozisyonlar o kadar çok detaylanmakta ki bunlardan birini bile yazmadan geçmek olmazdı. Bu yüzden olabilecek  tüm pozisyonları yazdım. Otellerin statülerine, büyüklüklerine, standartlarına göre bu pozisyonların bazıları farklı departmanlarda da çalışabilmektedir .  Örneğin bazı otellerde Night Audit personeli ön büroda resepsiyonda değil de muhasebe departmanına  bağlı bir personel olarak  da çalışmaktadır . Ya da gece Müdürü idari personel olarak idare kadrosunda da olabilmektedir.

  • · Ön Büro Müdürü ( Front Office Manager )
  • · Ön Büro Müdür Yardımcısı ( Asistant Front Office Manager )
  • · Ön Büro Şefi ( Chef Receptionist )
  • · Ön Büro Görevlisi ( Reception Clerk )
  • · Gece Resepsiyonisti ( Night Audit )
  • · Ön Kasa Şefi ( Chef Cashier )
  • · Kasa görevlisi ( Cashier )
  • · Butler ( Butler )
  • · Executive Lounge/Floor  Staff ( özel salon/ kat personeli)
  • · Bellboy Şefi ( Bell Captain )
  • · Bellboy ( Bellboy)
  • · Kapı Görevlisi ( Doorman)
  • · Bagaj Taşıyıcılar ( Porters )
  • · Danışma ( Concierge)
  • · Otel santral görevlisi ( Telephone Operator-PBX staff – switchboard staff)
  • · Rezervasyon ( Reservation Clerk )
  • · Servis Şoförü ( Shuttle  Driver )
  • · Araç Şoförü ( Vale )
  • · Gece Müdürü ( Night Manager)
  • · Misafir İlişkileri ( Guest Relations)

 

Aykut BAKAY

aykutbakay@gmail.com

Yazılarımı kaynak göstererek yayınlayabilirsiniz.

error: Content is protected !!