Otel Misafir Mesajlarının Dağıtılması


Otel Misafir Mesajları

Otelde misafir mesajlarının dağıtılması oldukça önemli ve hassas bir konudur. Mesajların zamanında misafirlere iletilememesi sonucunda oluşacak sorunların telafisi olmayabilir.

* Resepsiyonda mesaj slibinin düzenlendikten sonra bellboya verilmesi .

* Mesaj kağıdında ; oda numarası , misafirin ismi, mesajın alındığı saat ve tarih , santralde veya ön büroda mesajın kim tarafından alındığı gibi detayların yazılması .

* Misafirin odasına gidildiğinde , standart olarak üç kez kapıyı çalarak kim olduğunun söylenmesi.

* Odada misafirin olmaması durumunda misafirin gelişinin takip edilmesi ya da mesaj kağıdının zarflı olarak kapının altından atılması .

* Mesajın unutulmadan en kısa zamanda misafire iletilmesi gerekir .

 

Aykut BAKAY

aykutbakay@gmail.com

Yazılarımı ancak kaynak göstererek yayınlayabilirsiniz.