Check in de misafiri iyi analiz etmek

Odaklanın… Özellikle check in de yani misafir girişinde mümkün olduğu kadar çok dikkat edin, misafirler her zaman iyi niyetli olmayabilir. Misafirle ilgili bütün detaylarda olduğundan daha hassas ve dikkatli davranmaya çalışın. Otele veya konaklayan misafirlere zarar vermek için gelen kişiler olacaktır hatta emniyet birimlerinin de aradığı bir kişi de çıkabilir karşınıza. Ya da tahmin bile edemeyeceğiniz kötü bir olaya karışmış birileri de olabilir. O yüzden hemen hemen bir çok misafire check in de hatta daha sonrasında da dikkatli ve şüpheci davranıp ama nezaketi de elden bırakmadan hareket etmeniz iyi olur . Yapılan araştırmalara göre tehlikeli sayılan otel misafirlerinin büyük bir kısmı rezervasyonsuz spontane veya son anda telefonla oteli arayıp  gelen kişilerdir. Bu yüzden en başta kimlik bilgilerini ve daha sonrada ödemeyi çok dikkatlice ayarlamanız gerekir. Eğer kredi kartında sıkıntı varsa nakit depozit vermek istemiyorsa, hareketlerinden şüphelendiğiniz birisi ise ya da oldukça alkollü bir kişiyse nazikçe misafiri geri çevirmekte otele almamakta tamamen özgürsünüz. Eğer sorun yaşarsanız durumu nöbetçi müdürünüzle konuyu paylaşın, yardım isteyin.

Misafirin kimliğine ve verdiği kredi kartı detaylarına iyi bakın isim tutup tutmadığına. Eğer kredi kartını vermeyip nakit vermek isterse de deposit olarak oda fiyatından fazlasını istemeyi ihmal etmeyin.

Rezervasyon Çeşitleri

  • Rezervasyonlu misafir
  • Walk in  gelen misafir
  • -Telefonla yer ayıran rezervasyonsuz misafir
  • Rezervasyonlu Grup
  • Rezervasyonsuz grup
  • Repeat Guest Check in
  • Engelli misafir
  • Erken check in
  • VIP check in
  • Öncelikli check inler ( Liability card Holders )
  • İstenilmeyen misafirin geri çevrilmesi