Kanal yöneticisi ( Channel Manager) (Kanal Yöneticimi) kişi değil bir programdır. Bu programın başında, kanalı takip eden kişi de revenue manager dir. Kanal yöneticisi, çeşitli dağıtım kanallarının otomatik olarak beslenmesini sağlayan bir yazılım çözümüdür. Kanal yöneticileri özellikle otel sektöründe, teklifin özelliklerini (fiyatlar, ticari koşullar, vb.) çeşitli ortak rezervasyon platformlarına (OTA’lar, Gds ve otelin kendi web sitesindeki fiyatlarındaki müsaitlik, promosyonlarını dağıtır, yönetir ve günceller.
*OTA Online Travel Agencies ( Booking, HRS, Expedia,AirBnb, Priceline, Trivago, Trip,Agoda Lastminute, Tripadvisor vs)
*GDS ( Sabre, Pegasus, Galileo, Worldspan ve Amadeus )
Bir kanal yöneticisi, otomatiktir, otelin bilgilerini girdiğiniz zaman çok kısa süre içinde güncelleme yapar ve gds ve otalara gönderir.
Kanal Yöneticisi kendi kendine fiyatları değiştiremez, değişiklik yapamaz. Oda ekleyemez ve kapatamaz .
Kanal yöneticisinin en büyük faydası, zamandan tasarruf sağlamasıdır. Tüm otaların kendi içlerindeki extranetlerine girip odaları güncellemek oldukça zaman alacaktır. Yani bir yerden Kanal yöneticisi programından tüm kanalları yönetmek hata riskini de ortadan kaldıracaktır. Tüm bunların haricinde satılan oda sayısını da güncelleyerek, hangi odaların satıldığını, hangi fiyat ve tipte kategori kaldığını ve kaç müsait oda olduğunu kısa zamanda görmemizi sağlar.
Bu sistem sayesinde otel yöneticileri, birden fazla online platformda otel odalarını aynı anda yönetebilirler. Tek bir arayüzden fiyatları güncelleyebilir, doluluk durumunu izleyebilir ve rezervasyonları senkronize edebilirler. Bu, otelcilik işletmeleri için zaman ve işgücü tasarrufu sağlar ve potansiyel olarak daha fazla gelir elde etmelerine olanak tanır.
Sonuç olarak, Channel Manager, otellerin online rezervasyon yönetimini kolaylaştıran bir araçtır ve müşterilere otel odalarını çeşitli online platformlar aracılığıyla satın alma ve rezerve etme imkanı sunar.
Kanal Yöneticisi Kullanımının Avantajları
- Otelinize ait güncel bilgilere tek bir merkezden erişerek zaman tasarrufu sağlar.
- Farklı kanallarda fiyat farklılıklarını önleyerek rezervasyon kayıplarını minimize eder.
- Çifte rezervasyon riskini azaltarak rezervasyon süreçlerini yönetir.
- Uluslararası rezervasyon kanallarından yararlanarak otelin görünürlüğünü artırır.
- Küçük otellerin online varlığını artırarak büyük işletmelerle rekabet etme şansı sunar.
- Gelir Optimizasyonu: rezervasyon kayıplarını minimize ederek gelir yönetimini destekler.
- Doğru bilgi girişiyle hataları azaltarak güncelleme esnasındaki sorunları önler.
- Farklı dağıtım kanallarında varlık göstererek işletmenin erişimini artırır.
